ก่อตั้งโดย reed hastings และ marc randolph ในปี 1997 เริ่มต้นเป็นบริษัทเช่า dvd ผ่านทางไปรษณีย์ในสหรัฐอเมริกา ให้กับลูกค้าที่จองผ่านเว็บไซต์ แต่ได้เปลี่ยนธุรกิจเป็นบริการสตรีมมิ่งในปี 2007 ซึ่งเป็นการส่งภาพยนตร์และรายการทีวีไปยังคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต นับตั้งแต่นั้นมา netflix ก็เริ่มเติบโตอย่างรวดเร็ว
คอนเทนต์
netflix ไม่เพียงแค่เป็นผู้นำทางด้านการสตรีมมิ่ง แต่ยังเป็นผู้ผลิตซีรีส์และภาพยนตร์ที่ได้รับรางวัลในงานที่มีชื่อเสียงอย่าง academy awards โดยมีคอนเทนต์เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ชมในทุกประเทศ เกี่ยวกับวัฒนธรรมและภาษาต่าง ๆ
มีการปรับเนื้อหาให้ตรงกับความชอบของแต่ละผู้ใช้งาน ทำให้ประสบความสำเร็จในการรักษาลูกค้าและเพิ่มแนวโน้มในการรับชม อีกทั้งยังได้ทดลองนำเสนอคอนเทนต์ใหม่ ๆ เช่น black mirror: bandersnatch ซึ่งเป็นคอนเทนต์ที่ผู้รับชมสามารถเลือกเส้นทางการดำเนินเนื้อเรื่องได้ด้วยตัวเอง ทั้งหมดนี้ล้วนส่งผลให้สามารถแข่งขันกับสตูดิโอยักษ์ใหญ่ได้
คุณภาพ
ด้วยความสำเร็จของบริการสตรีมมิ่ง ในปี 2013 netflix ได้เริ่มสร้างซีรีส์ของตนเองที่ชื่อว่า house of cards หลังจากนั้น netflix ก็เริ่มลงทุนมากขึ้นในการสร้างคอนเทนต์ที่หลากหลาย และผลิตเนื้อหาออริจินัล
ซึ่งไม่เพียงแค่มีเรื่องราวที่น่าสนใจแต่ยังสามารถควบคุมคุณภาพของคอนเทนต์ได้ ทำให้ได้รับการยอมรับจากวงการภาพยนตร์ ในการใช้งานแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของ netflix นั้นง่ายดายและมีประสิทธิภาพมาก ที่สำคัญ มีการการป้องกันความปลอดภัยในเรื่องของข้อมูลผู้ใช้และการป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์
การปรับตัวตามเทคโนโลยี
netflix นำเสนอคุณภาพของภาพและเสียงที่สูง รองรับ 4k, hdr, ทีวีที่มีความละเอียดสูงและอุปกรณ์การแสดงผลแบบล่าสุด สามารถปรับคุณภาพการสตรีมมิ่งตามความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์เพื่อแนะนำภาพยนตร์และซีรีส์ที่อาจตรงกับความชอบของผู้รับชมแต่ละคน นอกจากนี้ ไม่ว่าจะรับชมบนมือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรือทีวี ประสบการณ์การใช้งานได้ถูกปรับให้เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม
ความสามารถในการปรับตัว
ได้สร้างคอนเทนต์ในหลาย ๆ ภาษา และมีความหลากหลายทางวัฒนธรรม เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้รับชมทั่วโลก
ความท้าทายและการแข่งขัน
หลายบริษัทได้เข้ามาแข่งขันในตลาดนี้ ทั้งในเรื่องของเนื้อหาและราคา เช่น disney+, apple tv+, amazon prime ฯลฯ บริษัทผลิตภาพยนตร์และโปรดิวเซอร์ใหญ่ ๆ บางส่วนเลือกเปิดบริการสตรีมมิ่งของตนเอง
ทำให้ netflix สูญเสียสิทธิในการสตรีมมิ่งบางเรื่อง การเข้าสู่ตลาดใหม่ ๆ อาจไม่ได้ง่าย โดยเฉพาะในประเทศที่มีวัฒนธรรม และกฎระเบียบที่แตกต่างจากตลาดหลัก แต่ท้ายที่สุด netflix ยังคงมีบทบาทสำคัญและได้รับความนิยม
สรุป
netflix มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการรับชมคอนเทนต์ดิจิทัล ด้วยการนำเสนอคอนเทนต์คุณภาพ การปรับตัวตามวัฒนธรรม และการนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ ๆ ทำให้สามารถยืนหยัดด้วยตัวเองในตลาดสตรีมมิ่งได้อย่างมั่นคง และยังเป็นหนึ่งในตัวเลือกหลักสำหรับการรับชมสื่อบันเทิงของคนทั่วโลก
