D2C หรือ Direct-to-Consumer โมเดลธุรกิจในยุคดิจิทัล

Share:

Share:

Facebook
Twitter
Pinterest
รู้จักกับ Direct to Consumer โมเดลธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการโดยตรงไปยังผู้บริโภค มาดูประโยชน์ของ D2C ส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) ภาพรวมปัจจุบัน และตัวอย่างธุรกิจ

เลือกอ่านตามหัวข้อ

D2C หรือ Direct to Consumer เป็นโมเดลธุรกิจที่ทำให้ผู้ผลิตสามารถขายสินค้าหรือบริการโดยตรงไปยังผู้บริโภค โดยไม่ต้องผ่านตัวแทนจำหน่ายหรือร้านค้า โมเดลนี้เป็นที่นิยมมากในยุคดิจิทัล เนื่องจากมีความสะดวก ประหยัดค่าใช้จ่าย และสามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้ดี

ประโยชน์ของ D2C

สำหรับธุรกิจ

  • ธุรกิจจะได้รับสิทธิ์ในการควบคุมทุกอย่างตั้งแต่การผลิต การตั้งราคา และการตลาด ทำให้สามารถปรับแต่งสินค้าและบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด
  • ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญและโปรโมชั่นที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าเป้าหมายได้เฉพาะเจาะจง
  • ไม่มีตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีก ธุรกิจจึงไม่ต้องแบ่งส่วนกำไร ทำให้มีโอกาสได้รับกำไรสูงขึ้น
  • การติดต่อโดยตรงกับลูกค้าทำให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ และความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) ได้ดีขึ้น

สำหรับลูกค้า

  • การขายโดยตรงจากผู้ผลิต ทำให้ลูกค้าได้รับราคาที่ดีกว่า เนื่องจากไม่ต้องผ่านผู้ค้าปลีก
  • ลูกค้ามีโอกาสได้รับบริการที่ดีกว่าและสามารถติดต่อโดยตรงกับผู้ผลิต เพื่อแก้ปัญหาหรือสอบถามข้อมูล
  • โมเดล D2C ทำให้ผู้ผลิตสามารถเพิ่มหรือปรับปรุงสินค้าได้รวดเร็ว ทำให้ลูกค้ามีโอกาสได้ซื้อสินค้าที่หลากหลายและทันสมัย
  • ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและรับบริการทางออนไลน์ได้ ทำให้สะดวกสบายและประหยัดเวลา

ส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) ใน D2C

  • Product (ผลิตภัณฑ์) การตรวจสอบคุณภาพและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า
  • Price (ราคา) กำหนดราคาที่เหมาะสมและมีความยืดหยุ่น ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
  • Place (ที่ตั้ง) ทำการตลาดออนไลน์ สร้างช่องทางการจำหน่ายที่หลากหลาย
  • Promotion (โปรโมชั่น) สร้างแคมเปญโฆษณาและโปรโมชั่นที่แท้จริง และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ภาพรวมของตลาด D2C ในปัจจุบัน

ตลาด D2C ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน เนื่องจากผู้บริโภคมีความต้องการที่หลากหลายและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริษัทต่าง ๆ ได้เริ่มทำการตลาดด้วยโมเดลนี้ เพื่อตอบสนองต่อความต้องการ และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า

ท้าทายและโอกาส

  • ท้าทาย การเข้าสู่ตลาดที่มีการแข่งขันสูง การจัดการความคาดหวังของลูกค้า และการบริหารจัดการข้อมูล
  • โอกาส การทำการตลาดที่มีเป้าหมายชัดเจน การปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง และการสร้างความภักดีต่อแบรนด์

ธุรกิจที่ใช้โมเดล D2C

  • Casper ธุรกิจผลิตและจำหน่ายที่นอน ขายที่นอนผ่านเว็บไซต์ของตนเอง ลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับการจัดจำหน่ายและเพิ่มประสบการณ์การซื้อสินค้าสำหรับลูกค้า
  • Warby Parker ธุรกิจแว่นตา ขายแว่นตาโดยตรงผ่านเว็บไซต์และร้านค้าของตนเอง ลูกค้าสามารถทดลองสินค้าและสั่งซื้อออนไลน์ได้
  • Dollar Shave Club ธุรกิจที่ขายมีดโกนหนวดแบบจ่ายรายเดือน ลูกค้าสมัครสมาชิกเพื่อรับมีดโกนและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทางไปรษณีย์ทุกเดือน
  • Everlane ธุรกิจเสื้อผ้าและอื่น ๆ ขายเสื้อผ้าที่มีคุณภาพสูงแบบโปร่งใส ในราคาที่ยุติธรรม ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าทางออนไลน์ได้
  • Glossier ธุรกิจเครื่องสำอาง ขายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ทำให้มีการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและการสื่อสารที่ดีเยี่ยม
  • Peloton ธุรกิจอุปกรณ์ฟิตเนส และการออกกำลังกายออนไลน์ ขายเครื่องออกกำลังกาย และคลาสออนไลน์ ลูกค้าสามารถซื้ออุปกรณ์และสมัครเข้าเรียนได้ทางอินเทอร์เน็ต

ข้อสรุป

โมเดลธุรกิจ D2C เป็นวิธีที่ทำให้ผู้ผลิตสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุดในยุคดิจิทัล มีธุรกิจอีกมากมายทั้งในประเทศไทยและทั่วโลกที่เริ่มใช้โมเดลนี้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

ผู้เขียนบทความ

บทความยอดนิยม

เทคนิคการใช้ Microsoft PowerPoint แบบมือโปร!

Ms PowerPoint พัฒนาขึ้นเพื่อสร้างและนำเสนอสไลด์ ที่ใช้งานง่าย มือใหม่ก็ทำได้ มาดูการเริ่มต้นใช้งานและคีย์ลัดที่ใช้บ่อย เพื่อให้การทำงานของคุณสะดวกรวดเร็วมากขึ้น

Read More »
บ้าน

แชร์ 9 ข้อดีของการมีบ้านที่หลายคนไม่เคยรู้มาก่อน

การมีบ้านไม่เพียงแต่เป็นการสร้างที่อยู่อาศัย แต่ยังเป็นการสร้างพื้นที่สำหรับการเติบโต ความสุข และความทรงจำของครอบครัว ด้านล่างนี้คือข้อดีหลักๆ ของการมีบ้าน

Read More »

ทายนิสัยจากทั้ง 7 วันเกิด แม่นจนขนลุก!

ความเชื่อเกี่ยวกับดวงชะตา และการทำนาย อยู่คู่กับคนไทยมาอย่างช้านาน ล้วงให้ลึกถึงตัวตน ของผู้ที่เกิดวันต่าง ๆ จะมีลักษณะนิสัยแบบไหนบ้าง? มาดูไปพร้อมกันในบทความนี้

Read More »

รู้จัก User-Generated Content (UGC) กลยุทธ์ธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม

User-Generated Content (UGC) หรือเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นและเผยแพร่โดยผู้ใช้หรือกลุ่มคนทั่วไป เป็นการสร้างความน่าเชื่อถือ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์หรือธุรกิจ

Read More »

Share:

Facebook
Twitter
Pinterest

Related Posts

บ้าน
การเงินและการลงทุน

แชร์ข้อมูลที่ควรพิจารณาก่อนจะตัดสินใจซื้อบ้าน

บ้านหรือการซื้อบ้านเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดในชีวิตของหลายๆ คน ไม่เพียงแต่เป็นการลงทุนระยะยาวที่มีมูลค่าสูง แต่ยังเป็นการตัดสินใจที่เกี่ยวพันกับด้านอารมณ์และความต้องการในชีวิตประจำวัน ก่อนที่คุณจะก้าวไปสู่การเป็นเจ้าของบ้าน

Read More »
บ้าน
บ้านและสวน

แชร์ 9 ข้อดีของการมีบ้านที่หลายคนไม่เคยรู้มาก่อน

การมีบ้านไม่เพียงแต่เป็นการสร้างที่อยู่อาศัย แต่ยังเป็นการสร้างพื้นที่สำหรับการเติบโต ความสุข และความทรงจำของครอบครัว ด้านล่างนี้คือข้อดีหลักๆ ของการมีบ้าน

Read More »
คอร์สอบรมผู้บริหาร
ไลฟ์สไตล์

วัตถุประสงค์ของคอร์สอบรมผู้บริหาร

คอร์สอบรมผู้บริหารหรือหลักสูตรอบรมผู้บริหารเป็นหลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะและความสามารถของผู้บริหารในระดับต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการ ผู้อำนวยการ หรือผู้บริหารระดับสูง

Read More »
มือเท้าชา ขาดวิตามินอะไร
ผู้ชาย

ไขข้อสงสัยอาการมือเท้าชา ขาดวิตามินอะไร

มือเท้าชา ขาดวิตามินอะไรหรืออาการมือชา เท้าชาเป็นอาการที่ค่อนข้างพบบ่อย ซึ่งเกิดจากความผิดปกติหรือความบกพร่องในการทำงานของเส้นประสาท มักเป็นการสูญเสียหรือลดลงของความรู้สึกที่มือหรือเท้า

Read More »